loader

Quản lý giao hàng tại eTop.vn – Thiết lập các thông tin cơ bản để thực hiện đơn giao hàng, cũng như nắm các thông tin để quản lý trạng thái giao hàng, chuyển tiền thu hộ,..

Để quản lý giao hàng, bạn chỉ cần thực hiện các bước đơn giản sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản tại etop.vn

Bước 2: Trên thanh menu dọc, chọn mục “ETOP” để tiếp tục thao tác.

blank

 

Bước 3: Nhấp vào đơn giao hàng mà bạn muốn kiểm tra và quản lý thông tin.

blank

1. Mã giao hàng: Là mã quản lý đơn giao hàng mà bạn đã tạo ra.

2. Trạng thái:

Trạng thái Mô tả
Đã tạo Đơn giao hàng mới được tạo, chưa chuyển đến hệ thống tiếp nhận của nhà vận chuyển
Đã xác nhận Nhà vận chuyển đã tiếp nhận đơn
Đang xử lý Các yêu cầu hỗ trợ đang được nhà vận chuyển giải quyết
Đang lấy hàng Nhà vận chuyển đã điều phối nhân viên lấy hàng
Chờ giao Đơn giao hàng đã hoàn tất quy trình nhập kho
Đang giao hàng Đơn giao hàng đang trong chuyến giao của nhân viên giao hàng
Đang trả hàng Đơn giao hàng đang trong quá trình chuyển hoàn về shop
Đã giao hàng Khách đã nhận hàng thành công
Đã trả hàng Shop đã nhận bưu kiện chuyển hoàn thành công
Không giao được Tạm thời giao không thành công (có lí do)
Hủy Dừng quá trình vận chuyển đơn hàng

3. Tên khách hàng:

  • Tên liên hệ của khách hàng, để nhân viên giao hàng có thể liên hệ giao hàng.

4. Số điện thoại khách hàng:

  • Số điện thoại khách hàng của bạn tương đương với số điện thoại người nhận hàng, là số mà nhân viên giao hàng sẽ gọi để giao hàng.

5. Địa chỉ giao hàng:

  • Là địa chỉ mà khách hàng của bạn đã dùng để mua hàng, đồng nghĩa là địa chỉ nhận hàng, nhân viên giao hàng sẽ giao hàng đến địa chỉ này.

6. Nhà vận chuyển:

  • TOP SHIP không tự giao hàng, TOP SHIP sẽ gửi hàng thông qua các nhà vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Viettel Post,…
  • TOP SHIP thể hiện tên, logo, mã vận đơn của nhà vận chuyển để bạn cũng tiện theo dõi cùng TOP SHIP.

7. Phí vận chuyển: Là phí giao hàng mà bạn tính với khách hàng của mình khi vận chuyển.

  • Việc giao hàng của bạn thông qua TOP SHIP để có chi phí rẻ hơn so với làm việc trưc tiếp với nhà vận chuyển.

8. Thời gian giao hàng:

  • Dành cho các đơn hàng đã giao thành công, TOP SHIP sẽ tính toán lại tổng thời gian giao hàng và hiển thị ra để bạn dễ kiểm soát.

9. Thời gian lấy hàng:

  • Là thời gian thực tế mà nhân viên lấy hàng đã đến lấy hàng.

10. Ngày giao dự kiến:

  • Là thời gian mà dự tính theo gói cước bạn đã chọn, TOP SHIP tính toán ra dự kiến thời gian giao hàng là khoảng ngày nào. Để bạn hoặc nhân viên bán hàng có thể dễ dàng tư vấn, thông báo đến khách hàng của mình.

11. Thu hộ (C.O.D):

  • Là tiền mua hàng mà khách hàng của bạn phải trả, dịch vụ vận chuyển sẽ thu tiền giúp bạn, thông qua TOP SHIP sẽ gửi lại tiền thu hộ này giúp bạn.

12. Trạng thái chuyển tiền thu hộ:

      • Nếu bạn bán hàng và có thu hộ (C.O.D) thì bạn sẽ phải quan tâm trạng thái này. Nó thể hiện giúp bạn kiểm soát được tiền doanh thu của shop đã thực sự thu được, nhận được hay chưa, và tiền đó đang nằm ở đâu.
      • Gồm các trạng thái sau:
        • Chưa thu
        • Không thu
        • Chờ chuyển tiền
        • Đã chuyển tiền

13. Trạng thái thanh toán phí vận chuyển:

      • Mọi thứ có vẻ như đã xong hết, nhưng vẫn chưa xong đâu, bạn còn thiếu phí vận chuyển, là chi phí mà bạn đã gửi hàng, giao hàng, thu hộ ..v..v.. các quá trình đó đều đã xong hết rồi, thì còn lại chi phí của nó, bạn phải thanh toán, thì trạng thái của đơn hàng mới hoàn thành.
      • Gồm các trạng thái thanh toán phí vận chuyển gồm:
        • Chưa thanh toán
        • Đã thanh toán

Vậy là eTop đã hướng dẫn bạn xong thao tác quản lý đơn giao hàng tại eTop POS. Tại giao diện Đơn hàng và eTop, bạn sẽ thấy chi tiết đơn hàng và đơn giao hàng với nhiều chi tiết cơ bản và bao quát bao gồm thông tin khách hàng, giá trị, trạng thái, vận chuyển,.. hỗ trợ bạn sử dụng trơn tru và tiện lợi trên eTop POS.

ETOP POS – là phần mềm quản lý bán hàng, sử dụng – KHÔNG GIỚI HẠN. Đầy đủ các tính năng quản lý: quản lý đơn hàng, đơn giao hàng, sản phẩm, nhân viên, thu chi, tồn kho, doanh thu,..với giao diện đơn giản và dễ sử dụng nhất. ETOP POS cam kết 100% miễn phí dịch vụ với một kho tính năng không giới hạn!

⇒ Đăng ký miễn phí ngay: https://pos.etop.vn/register

**Mọi thắc mắc xin liên hệ ngay tới hotline: 0901379197 – 0975066378 hoặc gửi về email: hotro@etop.vn để được tư vấn và giải đáp.

Bài viết tương tự

Hướng dẫn kiểm tra số dư trên ứng dụng eTop

Tại hệ thống phần mềm quản lý bán hàng eTop, mọi thống kê số liệu được hiển thị một cách chi tiết. Bên cạnh đó, chủ shop cũng có thể kiểm tra nhanh số dư đối với các đơn giao hàng đã, đang và sắp được giao trên ứng dụng eTop với các thao tác […]

Hướng dẫn kết nối vận chuyển cùng Ahamove

Kết nối vận chuyển không chỉ áp dụng với các đơn vị giao hàng thông thường mà còn với dịch vụ giao hàng tức thì của Ahamove. Bạn thực hiện thao tác tương tự như kết nối vận chuyển cùng GHTK, GHN… theo các bước sau. Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản eTop/ETOP tại […]

Phí giao hàng thanh toán khi nào?

ETOP cấn trừ phí giao hàng trên tổng COD sau mỗi phiên thanh toán (Phiên thanh toán vào thứ 2, thứ 4, và thứ 6 hàng tuần) chứ không phải trên 1 đơn. Số tiền đối soát sẽ được chuyển qua số Tài khoản ngân hàng mà bạn đã cung cấp lúc tạo Shop trên […]

Bài viết liên quan

Hướng dẫn nhập mã giới thiệu tại eTop trên trình duyệt

Với mỗi tài khoản đăng ký trên phần mềm quản lý bán hàng eTop, chủ shop sẽ có riêng một mã giới thiệu cho mình. Bạn có thể hiểu mã giới thiệu tương tự như một số hiệu của bạn trên hệ thống của eTop. Tại hệ thống eTop, mã giới thiệu sẽ chính là […]

Hướng dẫn thêm địa chỉ lấy hàng mới trên ứng dụng eTop

Một cửa hàng có thể có nhiều địa chỉ chi nhánh khác nhau. Hệ thống có kho lưu trữ thông tin địa chỉ vô hạn nên chủ shop hãy tận dụng nó để quản lý nghiệp vụ giao hàng tốt hơn nhé! Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên ứng dụng eTop. Cài đặt ứng […]

Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ trên ứng dụng eTop

Để thay đổi thông tin với các đơn hàng đã được tạo lệnh giao hàng với nhà vận chuyển, chủ shop chỉ có thể nhờ sự can thiệp của bộ phận CSKH eTop để yêu cầu hỗ trợ. Giờ đây, bạn có thể làm trực tiếp điều đó ngay trên ứng dụng điện thoại của […]