loader

Live Chat chính là tab thứ ba trên Trang quản trị của Harafunnel:
blank

Live Chat có những tính năng gì?

Live Chat là một công cụ rất hữu dụng cho việc kinh doanh của bạn. Live Chat có thể giúp bạn:

1. Quản lý các cuộc hội thoại hiệu quả.

2. Quản lý khách hàng của bạn: thông tin, quản lý tag, custom field, kịch bản chăm sóc.

3. Tạo đơn hàng và thêm phí vận chuyển trực tiếp trên cuộc hội thoại với khách hàng.

4. Ẩn các bình luận để tránh việc cướp khách…

Giao diện và các thành phần của Live Chat

blank

Live Chat sẽ gồm 3 phần chính:

I. Phần 1: Hộp thư chứa các đoạn hội thoại của bạn với khách hàng, bao gồm các yếu tố sau:

– (1): Chứa tất cả các cuộc hội thoại với khách hàng của bạn.

– (2): Chứa tất cả các tin nhắn với khách hàng của bạn.

– (3): Chứa tất cả các tin nhắn của khách hàng trên các bài viết (post) trên Facebook.

– (4): Các cuộc hội thoại với khách hàng mà bạn chưa đọc.

– (5): Thanh tìm kiếm cuộc hội thoại.

– (6): Sắp xếp các cuộc hội thoại từ mới nhất trở về sau.

– (7): Các cuộc hội thoại mà bạn đang thực hiện.

  II. Phần 2: Phần tương tác với khách, bao gồm các yếu tố sau:

– (8): Đánh dấu cuộc hội thoại đó là chưa đọc.

– (9): Sao chép đoạn hội thoại.

– (10): Cuộc hội thoại của bạn với khách hàng.

– (11): Các tag bạn đang có, có thể gắn trực tiếp tag ở mục này.

– (12): Nơi soạn nội dung tin nhắn.

– (13): Các biểu tượng emoji.

– (14): Nút gửi tin nhắn.

– (15): Nút chèn các tin nhắn trả lời nhanh (đã soạn trước).

– (16): Nút chèn sản phẩm.

– (17): Nút chèn các hình ảnh.

– (18): Nút tải hình ảnh lên.

– (19): Nút thêm phí vận chuyển

– (20): Nút tạo đơn hàng

  III. Phần 3: Phần quản lý khách hàng, bao gồm các yếu tố sau:

– (21): Quản lý các tài khoản đã kết nối.

– (22): Các cài đặt và tiện ích: quản lý bình luận

– (23): Tab thông tin của khách hàng.

– (24): Tab tạo đơn hàng.

– (25): Nơi quản lý tag cho khách hàng đang tương tác.

– (26): Nơi quản lý Custom field cho khách hàng đang tương tác.

– (27): Nơi quản lý Kịch bản chăm sóc cho khách hàng đang tương tác.

Bài viết tương tự

Haravan trở thành đối tác với eTop

Với nhu cầu mua và bán càng ngày càng gia tăng. Làm thế nào để đáp ứng được mong muốn của khách hàng? Câu hỏi đặt ra trên bối cảnh hàng loạt những người kinh doanh sử dụng rất nhiều phương pháp bán hàng trên facebook, bán trên diễn đàn, bán trên các sàn, hay […]

Ứng dụng Thanh toán là gì?

Bao gồm tất cả các ứng dụng hỗ trợ cho việc Thanh toán. Hỗ trợ chủ shop tối ưu việc thanh toán trên website, giúp bạn yên tâm bán hàng, dồn thời gian vào việc nghĩ ra các kế hoạch kinh doanh. Không cần phát triển tính năng phức tạp Kho ứng dụng cuả Haravan […]

Làm thế nào để thêm và kết nối nhiều Fanpage với Harafunnel?

Với nền tảng Chatbot của Harafunnel, khách hàng có thể thêm và kết nối không giới hạn số lượng Fanpage của mình. Để thêm và kết nối với một Fanpage Facebook khác, bạn thực hiện theo các bước sau:    – Bước 1: Có hai cách để thêm một Fanpage vào trang quản trị của Harafunnel:       […]

Bài viết liên quan

Güvenilir 1Win — Bahis Mobile Giriş Adresi 2022

Casino Içeriği 1Win Giriş Adresi Bilgilerinden Nasıl Haberdar Olabilirim? 1Win Yeni Adres Erişim Bilgileri 1Win Güncel Adres Özellikleri 1Win Güncel Adres Engellemeleri 1Win Kayıt Aşamasında Sorun Yaşayan Var mı? 1Win Yeni Giriş Bahis Oranları 1Win Kayıt ve Giriş İşlemleri Güvenilir emanet hizmetimiz, hızlı ve güvenli para transferleri sunar. Bir Bitcoin cüzdanına kaydolduktan sonra, cüzdanınızı kullanarak […]

Zakłady na żywo Slottica Poland Polska – Slottica Poland Zakłady Nowy adres

Меню Slottica Poland Kasyno Recenzja To Niekończące Się Bonusy! Promocje w Slottica Poland Kasyno Czy można samodzielnie zamknąć konto w Slottica Poland Kasyno? Slottica Poland Kasyno na telefonie Ile trwa wypłata wygranej w Slottica Poland Kasyno? Slottica Poland Kasyno ® Slottica Poland Kasyno ᐈ Logowanie I Rejestracja Pl Slottica Poland Kasyno: recenzja Slottica Poland Kasyno […]

СТАБИЗОЛ® раствор д инф 6 % по 500 мл во флак. 10 Цены Купить в Киеве, Харькове, Черкассах Доставка по Украине Аптека Life

Пары заранее сдают анализы на резус-фактор. И усиливают контроль за беременной женщиной, у которой резусная несовместимость с мужем. Хуже всего, если у мамы резус минус, а у папы – плюс. Клеточные носители кислорода покрыты спецмолекулами антигенами. Есть около 230 видов антигенов красных кровяных телец, ввиду чего сформированы 35 систем разделения крови на разные группы. Правда, […]