loader

Khi khách hàng mang sản phẩm đến bảo hành sửa chữa, doanh nghiệp có thể chỉ định nhân viên sửa chữa hoặc chuyển sản phẩm sang trung tâm bảo hành.

Các nghiệp vụ liên quan đến trung tâm bảo hành:

  • Thêm trung tâm bảo hành
  • Chuyển sản phẩm sang trung tâm bảo hành
  • Nhận sản phẩm từ trung tâm bảo hành.

1. Thêm trung tâm bảo hành

– Truy cập lần lượt vào Bảo hành / Trung tâm bảo hành / click Thêm mới, hoặc truy cập tại đây

– Nhập thông tin trung tâm bảo hành, sau đó lưu lại:

2. Chuyển sản phẩm sang trung tâm bảo hành

Sau khi tiếp nhận bảo hành, doanh nghiệp kiểm tra xem sản phẩm được bảo hành ở trung tâm nào, sau đó thực hiện thao tác chuyển sản phẩm sang trung tâm bảo hành:

Tại trang Lịch sử bảo hành, tick chọn phiếu muốn chuyển, click Hành động, chọn Chuyển sang Trung tâm bảo hành.

Hệ thống hiện popup, doanh nghiệp chọn trung tâm bảo hành và ngày hẹn trả, sau đó click Chuyển

Hệ thống sẽ cập nhật trạng thái cho phiếu bảo hành đó như sau:

Tại trang Lịch sử bảo hành, doanh nghiệp có thể dùng bộ lọc nâng cao để lọc ra các sản phẩm đang gửi trung tâm bảo hành, lọc thời gian trung tâm bảo hành hẹn trả, để chủ động đến trung tâm bảo hành lấy sản phẩm về:

3. Nhận sản phẩm từ trung tâm bảo hành

Sau khi đã lấy sản phẩm từ trung tâm bảo hành về, doanh nghiệp vào Lịch sử bảo hành, tick chọn phiếu, click Hành động, chọn Nhận sản phẩm từ trung tâm bảo hành.

Đổi trạng thái cho phiếu (Đã sửa xong / Không sửa được), chọn ngày nhận sản phẩm:

Bài viết tương tự

[Nhanh.vn] Sản phẩm cân đo

Sản phẩm cân đo là sản phẩm có đơn vị cân, đo, đong, đếm theo khối lượng hoặc thể tích. Sản phẩm cân đo thường được áp dụng với ngành hàng thực phẩm đặc biệt là rau, củ, quả. Hình thức quản lý bán hàng đối với loại sản phẩm cân đo khác biệt với sản […]

[Nhanh.vn] Hạn sử dụng

Cài đặt này cho phép bạn xem thời hạn sử dụng Nhanh.vn của cửa hàng, hạn sử dụng của website do Nhanh.vn cung cấp, hạn sử dụng của dịch vụ tích hợp API. Tự động gia hạn thêm 7 ngày sử dụng Nếu cửa hàng của bạn sắp hết hạn sử dụng Nhanh.vn thì bạn  có thể tự gia […]

[Nhanh.vn] Nhập hàng từ nhà cung cấp

Khi nhập hàng về kho, bạn cần tạo Phiếu nhập nhà cung cấp để: – In phiếu để ký nhận giữa 2 bên – Cập nhật số lượng sản phẩm vừa nhập lên phần mềm Quy trình nhập hàng từ nhà cung cấp: Nhập hàng về kho ==> Kiểm tra số lượng và chất lượng hàng ==> […]

Bài viết liên quan

Hướng dẫn nhập mã giới thiệu tại eTop trên trình duyệt

Với mỗi tài khoản đăng ký trên phần mềm quản lý bán hàng eTop, chủ shop sẽ có riêng một mã giới thiệu cho mình. Bạn có thể hiểu mã giới thiệu tương tự như một số hiệu của bạn trên hệ thống của eTop. Tại hệ thống eTop, mã giới thiệu sẽ chính là […]

Hướng dẫn thêm địa chỉ lấy hàng mới trên ứng dụng eTop

Một cửa hàng có thể có nhiều địa chỉ chi nhánh khác nhau. Hệ thống có kho lưu trữ thông tin địa chỉ vô hạn nên chủ shop hãy tận dụng nó để quản lý nghiệp vụ giao hàng tốt hơn nhé! Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên ứng dụng eTop. Cài đặt ứng […]

Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ trên ứng dụng eTop

Để thay đổi thông tin với các đơn hàng đã được tạo lệnh giao hàng với nhà vận chuyển, chủ shop chỉ có thể nhờ sự can thiệp của bộ phận CSKH eTop để yêu cầu hỗ trợ. Giờ đây, bạn có thể làm trực tiếp điều đó ngay trên ứng dụng điện thoại của […]